A látványos weboldal önmagában kevés, ha a látogató nem találja meg rajta, amit keres. A céges weboldal készítés során ezért az üzleti célodból és az érdeklődő döntési útjából indulj ki: mit kell megtudnia, és mi legyen a következő lépése? Ehhez igazítsd az oldalakat, a tartalmat és a funkciókat.
Szolgáltatóként ajánlatkéréseket szeretnél? Egy pékség a nyitvatartását és a kínálatát mutatná meg? Webáruházként pedig vásárlásig vezetnéd a látogatót? Mindhárom célhoz más felépítés illik. Nem kell minden elképzelhető oldalt és funkciót belezsúfolnod a honlapba, mert attól nem lesz könnyebb eligazodni rajta.
A tervezésnél azt érdemes végiggondolni, milyen kérdésekre keres választ a látogató, és hogyan juthat el egyértelműen a következő lépéshez. Ebben a cikkben gyakorlati szempontokat kapsz az oldalszerkezet, a tartalom és a funkciók kiválasztásához. Azt is megmutatom, mire figyelj, amikor fejlesztési megoldásokat és szolgáltatói ajánlatokat hasonlítasz össze.
A weboldalad feladata, hogy összekösse a vállalkozásod célját azzal, amit a látogató tudni vagy tenni szeretne. Az oldal tájékoztathat, bizalmat építhet, ajánlatkérést ösztönözhet vagy támogathatja az online értékesítést. A céges weboldal készítés akkor indul jó irányba, ha előbb eldöntöd, melyik feladat a legfontosabb, és mit kell tennie az érdeklődőnek az oldal használata után.
Az online jelenlét azt jelenti, hogy a vállalkozásod megtalálható az interneten. Ez önmagában még nem mutatja meg, hogyan segíti az oldal az érdeklődőt. Egy könyvelő weboldalán például fontos lehet, hogy világos legyen, milyen vállalkozásoknak és ügyekben nyújt segítséget, illetve hogyan lehet kapcsolatba lépni vele. Egy terembérléssel foglalkozó cégnél a férőhelyek, a helyszín adottságai és az ajánlatkérés módja lehet meghatározó.
A weboldal célja határozza meg, milyen szerepet kapnak az egyes oldalak. Ha tájékoztatni szeretnél, a látogató könnyen találja meg a pontos, naprakész információkat. Ha bizalmat építenél, érthetően mutasd be a tapasztalatodat és a munkád menetét. Ajánlatkérésnél a szolgáltatás részletei mellett az is legyen világos, hogyan léphet tovább az érdeklődő. Webáruháznál pedig a termékek megismerésétől a vásárlásig vezető út legyen áttekinthető.
Szolgáltatóként az lehet a célod, hogy a megfelelő érdeklődő felvegye veled a kapcsolatot. Ehhez az oldalnak segítenie kell eldönteni, hogy neki szól-e az ajánlatod. Egy webáruház feladata más: a látogató megismeri a termékeket, összehasonlíthatja a számára fontos jellemzőket, majd végighaladhat a vásárlási folyamaton.
A cél vállalkozásonként változik. Egy pékségnek fontos lehet, hogy a látogató könnyen megtalálja a nyitvatartást és a kínálatot; egy könyvelőnek az, hogy az érdeklődő lássa, milyen ügyekben kérhet segítséget. Ezért nincs mindenkire érvényes oldalsablon. Először azt tisztázd, milyen üzleti célhoz kell hozzájárulnia az oldalnak, és csak utána dönts az oldalak számáról.
Új fejlesztés akkor lehet indokolt, ha megváltozott az ajánlatod, más célcsoportot szeretnél elérni, vagy a jelenlegi oldal már nem tudja kiszolgálni a vállalkozásod működését. Ha eddig csak bemutatkoztál, de most időpontfoglalást vagy online értékesítést szeretnél, mérd fel, milyen új tartalomra és funkciókra lesz szükség.
Nem feltétlenül kell mindent újrakezdened. Ha az ajánlatod és a célcsoportod nem változott, először ellenőrizd, hogy a látogató könnyen megtalálja-e a fontos információkat, és eljut-e a kívánt következő lépésig. Írd le egy mondatban a konkrét problémát, majd fogalmazd meg, mit kellene másként tudnia vagy tennie a látogatónak. Így nem pusztán egy „modernebb” oldalra kérsz ajánlatot, hanem egy világos feladatra keresel megoldást.
Ne más cégek menüpontjainak lemásolásával kezdd a tervezést. Előbb tisztázd, mit szeretnél elérni, kinek szól az ajánlatod, és milyen kérdésekre kell választ kapnia a látogatónak. Haladj végig ezen a sorrenden:
Rendezd az eredményeket egyszerű táblázatba: az első oszlopba írd az oldalt, a másodikba a látogató kérdését, a harmadikba pedig az üzleti célt. Például: „Szolgáltatás” | „Miben tudsz segíteni?” | „Az érdeklődő mérlegelje az ajánlatot”. Ha egy tervezett oldalhoz nem tudsz konkrét kérdést és célt rendelni, gondold át, valóban szükség van-e rá.
Minden aloldalnak legyen megnevezhető feladata, különben csak helyet foglal a menüben. Induláskor azokat az oldalakat készítsd el, amelyek segítenek megérteni a fő ajánlatot és eljutni a kívánt következő lépéshez. Blogot, részletes tudástárat vagy további témaköröket később is hozzáadhatsz, ha tényleg támogatják az üzleti célodat.
Indulj a fő ajánlatból, majd írd össze, mit kérdezhet róla az érdeklődő. Egy szolgáltató oldalán a főoldal röviden eligazít, a szolgáltatásoldal bemutatja a megoldást, a bemutatkozó oldal segít megismerni, kitől kér segítséget, a kapcsolatfelvételi oldal pedig megmutatja, hogyan léphet tovább.
Ez nem kötelező négyes lista. Ha egy kávézó oldalán a kínálat és a nyitvatartás a legfontosabb, ezek könnyen elérhető bemutatása többet érhet egy hosszú bemutatkozó oldalnál. A céges weboldal készítés során az oldalak számát igazítsd a vállalkozásod működéséhez és a látogatók kérdéseihez.
A menü segítse a tájékozódás természetes sorrendjét: először derüljön ki, mit kínálsz, utána legyenek elérhetők a fontos részletek, végül pedig a következő lépés. Használj egyértelmű menüpontokat, például „Szolgáltatások” vagy „Kapcsolat”. Kerüld az olyan belső elnevezéseket, amelyek jelentését a látogatónak ki kell találnia.
Egy szolgáltatásoldalon magyarázd el, kinek szól az ajánlat, mit tartalmaz, majd irányítsd az érdeklődőt a kapcsolódó információhoz vagy a kapcsolatfelvételhez. Így a menü nem dísz, hanem útvonalterv.
A tartalom válaszol a látogató kérdéseire, a funkció pedig lehetővé teszi, hogy megtegye a következő lépést. A kettő összefügg, de nem ugyanaz: a szolgáltatás leírása tartalom, az ajánlatkérő űrlap technikai funkció. A céges weboldal készítés tervezésekor mindkettőt igazítsd egy konkrét látogatói igényhez és üzleti célhoz.
Az alábbi táblázat kiindulópontot ad. A példákat igazítsd a saját ajánlatodhoz és működésedhez.
| Látogatói kérdés | Szükséges tartalom | Indokolt funkció | Kapcsolódó üzleti cél |
|---|---|---|---|
| Miben segít a szolgáltatásod? | Világos szolgáltatásleírás, célcsoport és a munka keretei | Kapcsolatfelvételi lehetőség | Megfelelő érdeklődő jelentkezzen |
| Hogyan tudok időpontot kérni? | A találkozó vagy szolgáltatás menetének rövid leírása | Időpontfoglalás, ha a látogató maga választhat időpontot | Egyszerűbb egyeztetés |
| Mit tudok megvásárolni? | Termékleírások és a döntéshez szükséges tudnivalók | Webáruház, ha online szeretnél értékesíteni | Vásárlás támogatása |
| Hogyan férek hozzá a tananyaghoz? | A tananyag vagy tagság tartalmának és működésének bemutatása | Tagsági rendszer, ha zárt hozzáférést kell biztosítani | Online tananyag vagy tagság kezelése |
Írd le, kinek szól a szolgáltatásod, milyen helyzetben segít, mit tartalmaz, és hogyan zajlik a munka. Ezek a részletek különböző bizonytalanságokra adnak választ: a célcsoport leírásából az érdeklődő felismerheti, hogy neki szól-e az ajánlat, a működés bemutatása pedig tisztázza, mire számíthat. A gyakori kérdések megválaszolásával a visszatérő kételyeket is kezelheted.
Bizalmat építhetsz pontos, ellenőrizhető információkkal, de ne írj be nem létező ügyfélvéleményt, esettanulmányt vagy eredményt. A jó tartalom segíthet a látogatónak mérlegelni, de önmagában nem garantál ajánlatkérést, vásárlást vagy más üzleti eredményt.
Ne csak azért kérj egy funkciót, mert jól hangzik. Előbb nézd meg, milyen valódi igényt old meg, és ki fogja használni. Egyszerű kapcsolatfelvételhez elég lehet egy rövid űrlap. Összetettebb megoldást akkor érdemes beépíteni, ha a vállalkozásod működése valóban megkívánja.
| Megoldás | Mikor lehet indokolt? |
|---|---|
| Kapcsolatfelvételi űrlap | Ha az érdeklődő néhány alapadat megadásával tud kérdezni vagy ajánlatot kérni. |
| Időpontfoglalás | Ha a látogató választható időpontok közül foglalhat, és ez illik a szolgáltatásod menetéhez. |
| Webáruház | Ha a termékeket online szeretnéd bemutatni és értékesíteni. |
| Tagsági rendszer | Ha tananyagot vagy más tartalmat csak meghatározott hozzáféréssel szeretnél elérhetővé tenni. |
A szükséges funkciókat még a fejlesztés előtt határozd meg. Írd le, mit csináljon a látogató, milyen adatot adjon meg, és mi történjen ezután. Így a funkció az üzleti folyamatot segíti, nem csak egy újabb gomb lesz az oldalon.
A céges weboldal készítés gördülékenyebben indul, ha a fejlesztés előtt összerendezed az üzleti döntéseket és a meglévő anyagokat. Nem kell kész tervvel érkezned, de legyen világos, mit kínálsz, kinek szól az ajánlatod, és milyen feladatot vársz az oldaltól.
Készíts rövid projektlistát. Nem pályázati anyagra van szükség, hanem olyan jegyzetre, amelyből kiderül, mi kész, és hol kell még döntened:
Ha egy szöveg még nincs kész, jelöld meg. A „majd valaki megírja” nem feladatkör, csak optimista megjegyzés. A nyitott kérdésekből készíts listát, és tisztázd, ki hozza meg az adott döntést, illetve ki készíti el vagy adja át a szükséges anyagot.
Az üzleti döntéseket neked kell meghoznod: te határozod meg az ajánlatot, a célcsoportot, a tartalommal kapcsolatos álláspontot és azt, hogy mit tekintesz kész oldalnak. A weboldalkészítő a megállapodás szerinti tervezési és kivitelezési feladatokat végzi. A pontos felelősségeket rögzítsétek a projekt részeként.
Kérdezz rá, hogyan követi egymást a tervezés, a fejlesztés, a tesztelés és az átadás. Egyeztessétek, kinél futnak össze a visszajelzések, milyen formában adsz véleményt, és mely pontokon kell jóváhagynod az elkészült munkát. Ha a cégednél többen döntenek, jelölj ki egy kapcsolattartót, aki összegyűjti a megjegyzéseket. Így kisebb az esélye, hogy ugyanahhoz az oldalhoz egymásnak ellentmondó kérések érkeznek.
Az ajánlatban ellenőrizd, hogy szerepelnek-e a vállalt feladatok, az átadandó anyagok és a kizárások. Ha egy funkció vagy tartalmi elem fontos neked, kérdezz rá külön a munka megkezdése előtt. A mobilbarát megjelenést is tisztázd a projekt részeként, különösen, ha sok látogatód érkezik telefonról.
A megfelelő fejlesztési megoldást az dönti el, mire kell használnod az oldalt. Egy egyszerű bemutatkozó oldalhoz elég lehet egy sablonra épülő megoldás, összetettebb üzleti folyamathoz viszont olyan kialakításra lehet szükség, amely a saját működésedhez igazodik. Egyik megoldás sem jobb minden vállalkozásnak.
| Szempont | Sablonalapú megoldás | Egyedi fejlesztés |
|---|---|---|
| Igények | Jó kiindulópont, ha az oldal feladata kész elemekkel is megoldható. | Akkor merülhet fel, ha különleges üzleti folyamatot vagy saját funkciót kell kiszolgálni. |
| Módosíthatóság | A változtatás lehetőségeit a választott sablon és annak kialakítása szabja meg. | A szerkezetet és a működést a tisztázott igényekhez lehet igazítani. |
| Funkciók | Az egyszerű bemutatkozás és a szokásos oldalelemek gyakran lefedhetők. | Olyan funkcióknál lehet indokolt, amelyeket a kész elemek nem tudnak megfelelően kezelni. |
Ha egy könyvelő vagy tanácsadó bemutatkozó oldala néhány jól körülhatárolt oldallal, szolgáltatásleírással és kapcsolatfelvételi lehetőséggel elvégzi a feladatát, a sablon jó kiindulópont lehet. A céges weboldal készítés ettől még nem válik automatikussá: a látogató kérdéseire szabott szövegre és átgondolt oldalszerkezetre továbbra is szükség van.
A sablon a megjelenés és az elrendezés egy részét adja. Nem dönti el, mit mondj az ajánlatodról, melyik információ kerüljön előre, és hogyan vezesd az érdeklődőt a kapcsolatfelvételhez. Ha a kész elemek illenek a céljaidhoz, mérlegeld ezt az utat. Ha folyton kerülőmegoldásokra van szükség, az annak a jele lehet, hogy más megoldást érdemes keresni.
Egyedi fejlesztés akkor jöhet szóba, ha a vállalkozásod saját folyamatait kell leképezni, vagy olyan funkcióra van szükséged, amelyet a meglévő elemek nem fednek le. Más igény merül fel egy egyszerű bemutatkozó oldalnál, mint egy olyan felületnél, ahol az ügyfélnek több lépésen kell végighaladnia. Az összetettebb megoldás nem automatikusan indokolt csak azért, mert több lehetőséget kínál.
A döntés előtt pontosítsd, melyik funkció milyen feladatot old meg, ki használja, és hogyan kell működnie. Az igényfelmérés és a weboldalkészítővel való egyeztetés segít körülhatárolni a feladatot. Az ajánlatok összevetésekor ellenőrizd, hogy a vállalt funkciók és munkarészek egyértelműen szerepelnek-e.
A céges weboldal készítés első döntése nem a sablon vagy a színvilág kiválasztása. Először tisztázd, mit szeretnél elérni, kinek szól az ajánlatod, és milyen kérdésekre kell választ adnia az oldalnak. Ezekből vezesd le az oldalak szerepét, a szükséges tartalmakat és a valóban hasznos funkciókat.
A fejlesztés előtt írd össze a célodat, a fő ajánlatodat, a meglévő anyagokat és a nyitott kérdéseket. Ezután könnyebb olyan megoldást választanod, amely illik a vállalkozásod működéséhez, és összehasonlítanod a fejlesztői ajánlatokat. A látvány számít, de az oldalnak a látogatót is érthetően kell vezetnie.
Több mint 50 ügyfél weboldalát kezelem és tartom karban. A terveket Figmában készítem el, majd az oldalakat a jóváhagyott tervek alapján építem fel. Ha szeretnéd tisztázni, milyen felépítés szolgálja a vállalkozásod célját, foglalj egy díjmentes konzultációt, és beszéljük át a weboldalad feladatát.
Attól, hogy a látogató gyorsan megérti, mivel foglalkozik a vállalkozás, kinek szól az ajánlat, és mi legyen a következő lépése. Ehhez világos szerkezet, érthető tartalom és a weboldal céljához illő kapcsolatfelvételi lehetőség kell. A látvány is számít, de önmagában nem garantál érdeklődést, vásárlást vagy bevételt. Először azt vizsgáld meg, hogy az oldal segít-e eligazodni az ajánlatodban.
Az oldalak listáját a vállalkozásod célja, ajánlata és a látogatók kérdései határozzák meg. Gyakori kiindulópont a főoldal, a szolgáltatásokat bemutató oldal, a bemutatkozás és a kapcsolatfelvétel. GYIK vagy további tartalom akkor hasznos, ha valós kérdésekre ad választ. Ne vegyél fel aloldalt pusztán azért, mert más weboldalon is szerepel. Minden oldalnak legyen érthető feladata.
A céges weboldal készítés során először fogalmazd meg, mit szeretnél elérni, és nevezd meg, kinek szól az ajánlatod. Ezután írd össze a fő szolgáltatást vagy terméket, valamint azokat a kérdéseket, amelyekre a látogató választ keres a döntés előtt. Rendeld a kérdéseket a szükséges oldalakhoz. Végül ellenőrizd, hogy mindegyik oldalnak van-e világos szerepe és következő lépése.
Egyik megoldás sem megfelelő minden vállalkozásnak. Sablonalapú fejlesztés akkor lehet jó választás, ha az előre elkészített elemek lefedik az igényeidet. Egyedi fejlesztés akkor merülhet fel, ha saját üzleti folyamatot vagy külön funkciót kell kiszolgálni. A döntésnél vedd számításba a szükséges tartalmakat, a funkciókat és a későbbi módosításokat. Ne a megoldás neve, hanem a feladat döntsön.
Nincs minden projektre érvényes időtartam. A munka hosszát befolyásolja az oldalak és funkciók mennyisége, az egyeztetések menete, valamint az, hogy rendelkezésre állnak-e a szükséges szövegek és képek. Kérj olyan ütemezést, amely külön kezeli a tervezést, a fejlesztést, a visszajelzéseket és az átadást. A saját határidőid megadásakor számolj azzal is, mikorra tudod jóváhagyni az anyagokat.
Az ár a projekt feladataitól, az oldalak számától, a funkcióktól és az egyeztetett szolgáltatási körtől függ. Konkrét ajánlat előtt tisztázd, mire van szüksége a vállalkozásodnak. Kérj tételes feladatleírást, és ellenőrizd, mely munkák tartoznak bele, illetve melyek nem. Így az ajánlatokat azonos szempontok alapján hasonlíthatod össze, és könnyebben észreveszed, ha fontos feladat maradt ki.
Ezt a projekt elején tisztázd, mert a szövegek befolyásolják az oldalak felépítését és a munka menetét. Te ismered legjobban a vállalkozásod ajánlatát, ügyfeleit és működését. A weboldalkészítővel egyeztesd, milyen tartalmak szükségesek, ki készíti el őket, és mikorra kell véglegesíteni az egyes oldalakat. Ha vannak korábbi szövegeid, jelöld meg, melyik használható, melyik frissítendő, és mi hiányzik.
„Olyan érzés volt, hogy nem egyedül dolgozom az oldalamon, hanem ketten együtt, két tulajdonos gondolkodik...
...abban, hogyan lehetne ezt az üzletet a legjobban beindítani, hogyan lehet ezt az oldalt a legjobban összerakni."
„Az ügyfeleink a legfontosabbak számunkra. Ezért dolgozunk a legjobbakkal...
...és ezért bízzuk a weboldalaikat Rád.'
'Webfejlesztő sok van, Rudiból csak egy.
Szerencsések vagyunk, hogy a vele való munka során olyan szakemberre bízhatjuk magunkat és az ügyfeleinket, aki ugyanúgy a tökéletes végeredményre törekszik, mint mi."
"Rudi az, akit vállalkozóként webes "kollégának" álmodtam magamnak.
Megvalósítja azt, amiről még nem is tudom, hogy szükségem lesz rá. Mindig ott van, amikor szükségem van rá. Az első pillanattól kezdve érzem, hogy egy csapat vagyunk. Imádom!"
