A weboldal készítés vállalkozásoknak akkor működik jól, ha először tisztázod az üzleti célt, és csak utána választasz funkciókat. Egy könyvelőnek másra van szüksége, mint egy pékségnek vagy egy webáruháznak. A látványos kezdőlap önmagában egyik vállalkozás napi feladatait sem oldja meg.
Érthető, ha azt kérdezed: „Milyen oldal kell nekem, és honnan tudom, hogy az ajánlat valóban azt tartalmazza, amire szükségem van?” Én azt javaslom, indulj abból, mit szeretnél elérni. Új érdeklődőket gyűjtenél? Szolgáltatást mutatnál be? Online értékesítenél, vagy tananyagot adnál át? A válaszaid segítenek eldönteni, milyen oldaltípusra és funkciókra van szükséged már az induláskor.
Ebben a cikkben gyakorlati szempontokat kapsz a bemutatkozó oldal, a landing oldal, a webáruház és az online kurzusfelület összevetéséhez. Megmutatom, mire figyelj a fejlesztőpartner kiválasztásakor, és hogyan tervezd meg úgy az oldalt, hogy támogassa a napi működésedet, később pedig bővíthető maradjon. Nem kell minden elképzelést az első változatba zsúfolni. A jó terv a mostani feladatokat és a következő üzleti lépéseidet is számításba veszi.
Először tisztázd, milyen üzleti feladatot vársz az oldaladtól, és csak utána válassz megoldást. A weboldal az üzleti céljaidat támogató eszköz: segíthet bizalmat építeni, érdeklődőket szerezni, értékesíteni vagy kiszolgálni a meglévő ügyfeleket. A látogatónak azt is egyértelművé kell tennie, mi legyen a következő lépése.
Jelölj ki egy elsődleges célt, a többi feladat pedig ezt támogassa. Ha könyvelőként új ügyfeleket keresel, az oldal fő feladata lehet, hogy bemutassa a szolgáltatásaidat, és ajánlatkérésre vezesse az érdeklődőt. Ehhez hasznos lehet a bizalmat építő tartalom és a könnyen megtalálható kapcsolatfelvételi lehetőség.
Egy kávézónál más lehet a hangsúly: a látogató gyorsan találja meg a nyitvatartást, a címet és az étlapot. Webáruháznál a termékek áttekintése, a vásárlás és a rendelés utáni tájékoztatás alkot összefüggő folyamatot. Nem kell minden vállalkozásnak minden funkció. Azt építsd be, ami megkönnyíti a vásárló vagy ügyfél következő lépését.
A célt kösd megfigyelhető művelethez. Ilyen lehet az elküldött ajánlatkérés, a telefonhívás, a vásárlás vagy egy fontos tájékoztató oldal megnyitása. Ezek követésével idővel láthatod, hogy az oldal mely részei támogatják a folyamatot. Előre meghatározott eredményt viszont ne tekints biztosnak: a weboldal teljesítményét a kínálat, a látogatók és más körülmények is befolyásolják.
Nem minden probléma indokol újrakezdést. Először vizsgáld meg, hogy az oldal üzenete, felépítése és a látogatói út illik-e a mostani üzleti célodhoz. Érthető, mit kínálsz? Megtalálja az érdeklődő a neki fontos információt? Egyszerűen eljut az ajánlatkérésig vagy a vásárlásig?
A gond lehet tartalmi, technikai vagy működési. Hiányozhat egy fontos szolgáltatás leírása, előfordulhat, hogy valamelyik funkció nem működik megfelelően, vagy az oldal folyamata nem illik ahhoz, ahogyan a vállalkozásod dolgozik. Válaszd külön ezeket a problémákat, mielőtt fejlesztésről döntesz.
Ha nem világos, hol akad el a jelenlegi oldal, egy weboldal-audit segíthet feltérképezni az állapotát és a fejleszthető területeket. Én először a problémát keresem meg, nem rögtön új weboldalt javaslok. Így könnyebb eldöntened, hogy tartalmi javítás, célzott fejlesztés vagy teljes újratervezés szolgálja jobban a vállalkozásodat.
A jó projektterv a célból indul, és csak utána jut el a funkciókig és a fejlesztésig. Így az ajánlat arról szólhat, amire tényleg szükséged van, nem egy hosszú kívánságlistáról, amelynek egy részét később sem használod.
A weboldal készítés vállalkozásoknak akkor tervezhető jól, ha a fejlesztés előtt tisztázod, kinek szól az oldal, milyen feladatot lát el, és mit szeretnél, hogy tegyen a látogató. Ez alapján érdemben átbeszélhető a tartalom, a funkciók és a projekt terjedelme.
Gyűjtsd össze a szolgáltatásaidat, a célcsoportjaidat és azokat a kérdéseket, amelyeket az ügyfeleid rendszeresen feltesznek. Írd le azt is, mit szeretnél, hogy a látogató tegyen: kérjen ajánlatot, hívjon fel, vásároljon vagy jelentkezzen egy képzésre. Készítsd elő a meglévő szövegeket, képeket és az oldalhoz szükséges üzleti információkat. Ha valami még hiányzik, jelezd előre, és tisztázd a fejlesztővel, ki készíti el.
Válaszd külön az induláshoz szükséges elemeket a későbbi ötletektől. Egy könyvelő oldalán az ajánlatkéréshez szükséges űrlap előrébb való lehet, mint egy ritkán használt extra funkció. A jól körülhatárolt projektterv azokat az elemeket tartalmazza, amelyek a meghatározott üzleti célt támogatják. A többi fejlesztést hagyd későbbre.
Az ajánlat előtt beszéld át a célközönséget, az oldalakat, a funkciókat, a tartalmi feladatokat és az esetleges külső rendszerek összekapcsolását. Rögzítsd, ki írja és tölti fel a szövegeket, ki ad visszajelzést, és mely pontokon kell jóváhagynod a terveket. Ha előbb szeretnéd tisztázni, mi férjen bele a projektedbe, a weboldalkészítési együttműködésről itt olvashatsz.
A megfelelő megoldást az dönti el, mit kell elvégeznie a weboldaladnak. A céges oldal több szolgáltatást mutat be, a landing oldal egy ajánlatra vagy kampányra irányítja a figyelmet, a webshop pedig az online értékesítést támogatja. Nem kell rögtön webáruházat vagy egyedi fejlesztést választanod, ha az üzleti célodhoz egyszerűbb megoldás is elég.
| Megoldás | Üzleti cél | Fő funkció | Jellemző felhasználás |
|---|---|---|---|
| Céges weboldal | Bemutatkozás és bizalomépítés | Szolgáltatások, bemutatkozás, kapcsolatfelvétel | Több szolgáltatást kínáló könyvelő vagy tanácsadó |
| Landing oldal | Egy ajánlat vagy kampány támogatása | Az ajánlat bemutatása és egy meghatározott következő lépés | Jelentkezés egy programra vagy ajánlatkérés egy szolgáltatásra |
| Webshop | Termékek online értékesítése | Termékbemutatás, rendelés, fizetési és szállítási folyamat | Online rendeléseket fogadó kereskedő |
| Tagsági vagy tanfolyami oldal | Digitális tananyag vagy tagság biztosítása | Hozzáférés és tartalmak kezelése | Online képzést vagy tagságot kínáló vállalkozás |
Ha több szolgáltatást szeretnél bemutatni, és az érdeklődőnek előbb meg kell ismernie a vállalkozásodat, a céges weboldal adhat megfelelő keretet. Egy könyvelő például külön oldalon mutathatja be a szolgáltatásait, a munkamódszerét és a kapcsolatfelvétel módját. Ha viszont egyetlen ajánlatra vagy kampányra szeretnéd terelni a figyelmet, a landing oldal fókuszáltabb lehet.
Mindkét megoldásnál ellenőrizd a mobilos használatot. Nézd meg telefonon, hogy könnyű-e elolvasni a szöveget, megtalálni az elérhetőséget és végrehajtani a kívánt műveletet. A látogatónak ne kelljen nagyítóval vadásznia a telefonszámot.
Webshop akkor lehet indokolt, ha a termékek online értékesítése a vállalkozásod része. Tervezd meg a termékadatokat, a fizetési lehetőségeket, a szállítás módját és a rendelés utáni tájékoztatást is. A webáruház technikai felülete csak egy része annak a folyamatnak, amely a termékválasztástól a kézbesítésig tart.
Tagsági vagy tanfolyami oldalnál tisztázd, ki milyen tartalomhoz fér hozzá, és hogyan kezeled a tananyagokat vagy a tagságot. A weboldal készítés vállalkozásoknak során a technológiát is ehhez igazítsd: mérlegeld, mennyire tudod majd önállóan szerkeszteni az oldalt, milyen rendszerekkel kell összekapcsolni, és milyen bővítést tervezel később. Én olyan megoldást választanék, amely illik a mostani működésedhez, és nem teszi azt szükségtelenül összetetté.
Ne csak a végösszeget nézd. A weboldal készítés vállalkozásoknak akkor hasonlítható össze korrektül, ha látod, pontosan milyen feladatokat, oldalakat és funkciókat tartalmaz az ajánlat, hogyan zajlik a közös munka, és mi történik az átadás után.
Kérd, hogy az ajánlat egyértelműen sorolja fel a vállalt feladatokat. A „weboldalkészítés” önmagában tág megnevezés. Tisztázd a szakemberrel az oldalak körét, a szükséges funkciókat, az integrációkat, és azt is, ki készíti el, illetve tölti fel a szövegeket.
Ezek a kérdések abban is segítenek, hogy egyértelmű legyen, mit kell neked biztosítanod, és mi tartozik a szakember feladatai közé. Ha az árakat is összeveted, előbb ellenőrizd, hogy az ajánlatok azonos tartalmú munkára vonatkoznak-e.
Figyeld, milyen kérdéseket tesz fel. Érdekli, kiknek szól az oldal, mit kínálsz, és mit szeretnél, hogy tegyen a látogató? Egy ajánlatkérő űrlap például akkor indokolt, ha az érdeklődőknek valóban ajánlatot kell kérniük. Ha egy funkcióhoz nem tudtok konkrét üzleti feladatot kapcsolni, kérdezz rá, miért kerülne bele.
Nézz meg olyan korábbi munkákat is, amelyek üzleti célja vagy működése hasonlít a tiédhez. Egy szolgáltató bemutatkozó oldala más feladatot old meg, mint egy online értékesítést támogató webáruház. Ne csak a látványt figyeld, hanem azt is, érthető-e az oldal felépítése, és könnyen megtalálja-e a látogató a következő lépést.
Jó jel, ha a szakember közérthetően indokolja a technikai döntéseit, és elmondja, milyen előnyökkel vagy korlátokkal járnak a vállalkozásod szempontjából.
Az átadás nem jelenti azt, hogy a weboldallal többé nincs teendő. Frissítésekre, mentések ellenőrzésére és a fontos funkciók működésének figyelésére később is szükség lehet. Már a projekt elején tisztázd, ki intézi ezeket, hogy az elkészült oldal illeszkedjen a napi működésedhez.
Az átadáskor rögzítsd egyértelműen, ki felel a hozzáférésekért, a frissítésekért és az utólagos támogatásért. Kérdezd meg, milyen szerkesztési útmutatót vagy dokumentációt kapsz, és mely feladatokat tudod önállóan elvégezni. Ellenőrizd a megbeszélt oldalakat, tartalmakat és funkciókat is. Például próbáld ki, hogy működik-e az ajánlatkérő űrlap, és megérkezik-e a rajta keresztül küldött üzenet.
A karbantartás, az új fejlesztés és a marketingmunka három külön feladat. A karbantartás az oldal frissítéséről, a mentések ellenőrzéséről és a működés figyeléséről szól. Új fejlesztésre akkor van szükség, ha új funkciót vagy folyamatot szeretnél bevezetni. A marketingmunka az oldal tartalmának és üzleti célú használatának támogatására irányul.
Ha már működik a weboldalad, de nem tudod, mi szorul javításra, az audit segíthet felmérni az oldal állapotát és a fejlesztési lehetőségeket. Én ezt akkor javaslom, ha előbb tisztázni szeretnéd a teendőket, mielőtt új funkciókról vagy nagyobb átalakításról döntesz.
A Premium Care havidíjas karbantartás Basic csomagja nem tartalmaz ügyfélmunkát. A Basic+ és a nagyobb csomagok havi 1, 2 vagy 4 óra ügyfélmunkát tartalmaznak. A fel nem használt órákat évente egyszer egyeztetem az ügyféllel. A negyedéves mini-audit 2-3 fejleszthető területet vizsgál, kötelezettség nélkül.
A weboldal készítés vállalkozásoknak akkor ad jó alapot, ha az átadás utáni feladatokkal is számolsz. Írj rövid projektleírást a célról, a célközönségről és a szükséges funkciókról. Gyűjtsd mellé a meglévő szövegeket, képeket és üzleti információkat.
A jó döntés nem azzal kezdődik, hogy milyen funkciókat lehet még beépíteni. Először tisztázd, milyen üzleti feladatot végezzen az oldal, kinek szóljon, és mit tegyen a látogató. Ezután könnyebb kiválasztani, hogy céges weboldalra, landing oldalra, webáruházra vagy tagsági felületre van-e szükséged.
A weboldal készítés vállalkozásoknak akkor ad használható alapot, ha a projektterv a célhoz igazodik, az ajánlat pontosan rögzíti a feladatokat, és az átadáskor már tisztázott, ki gondoskodik az oldalról. Nem kell mindent egyszerre megvalósítanod. Kezdj azzal, ami a jelenlegi működésedet támogatja, a későbbi bővítést pedig tervezd meg külön.
Papp Rudi vagyok. Több mint 50 ügyfél weboldalát kezelem és tartom karban. A szolgáltatásaim között weboldalak, landing oldalak, WooCommerce webáruházak és tagsági rendszerek tervezése, kivitelezése is szerepel.
Ha már körvonalazódik, mire van szükséged, foglalj egy díjmentes konzultációt. Egy tiszta céllal könnyebb jó irányba indulni.
Olyan weboldalra, amely egy konkrét üzleti célt támogat, és megmutatja a látogatónak, mi legyen a következő lépése. Több szolgáltatás bemutatásához céges weboldal illik, egyetlen ajánlat vagy kampány esetén landing oldal lehet célszerű. Ha online szeretnél termékeket értékesíteni, webáruházra lehet szükséged. A weboldal készítés vállalkozásoknak ezért a cél, a célközönség és a napi működés tisztázásával indul.
Az elkészülés ideje a projekt terjedelmétől és az előkészítéstől függ, ezért ezek ismerete nélkül nem érdemes biztos határidőt mondani. Más feladat egy bemutatkozó oldal, mint egy webáruház vagy tanfolyami rendszer. Az is számít, hogy rendelkezésre állnak-e a szövegek, képek és üzleti információk, illetve milyen gyorsan érkeznek a visszajelzések és jóváhagyások. Kérd, hogy a fejlesztő az ajánlatban rögzítse az ütemezés feltételeit.
A költség a weboldal terjedelmétől, a kért funkcióktól, az integrációktól és attól függ, ki készíti el, illetve tölti fel a tartalmakat. Egy egyszerű bemutatkozó oldal és egy összetett webáruház feladatai eltérnek, ezért az ajánlatokat csak azonos tartalom alapján érdemes összevetni. Kérj tételes leírást az oldalakról, funkciókról és vállalt feladatokról. Így kiderül, pontosan mire vonatkozik az ajánlat.
Azt a megoldást válaszd, amely illik az igényeidhez, a szerkesztési szokásaidhoz és a tervezett bővítésekhez. A sablonalapú kialakítás előre adott szerkezetből indul, az egyedi tervezés pedig a vállalkozásod céljaihoz igazítható. Egyik sem automatikusan jobb. Beszéld át, mely elemek változtathatók, milyen funkciók épülnek be, és később mennyire tudod önállóan frissíteni a tartalmat.
A közösségi médiás jelenlét önmagában nem dönti el, szükséged van-e weboldalra. Mérlegeld, hol találja meg az érdeklődő a szolgáltatásaid részletes leírását, az elérhetőségeidet és a fontos tudnivalókat. A weboldal és a közösségi felületek eltérő feladatot láthatnak el. Ha ajánlatkérést, értékesítést vagy ügyféltájékoztatást szeretnél támogatni, tervezd meg, melyik felület milyen szerepet kap.
Az átadáskor tisztázd, hogy te vagy a fejlesztő végzi-e a frissítéseket, ki ellenőrzi a mentéseket, és kihez fordulhatsz, ha egy funkció nem működik. Ezek a feladatok nem azonosak új funkciók fejlesztésével vagy marketingmunkával. A Premium Care havidíjas karbantartás Basic csomagja nem tartalmaz ügyfélmunkát, a Basic+ és a nagyobb csomagok havi 1, 2 vagy 4 óra ügyfélmunkát tartalmaznak. A fel nem használt órákat évente egyszer egyeztetem az ügyféllel. A negyedéves mini-audit 2-3 fejleszthető területet vizsgál, kötelezettség nélkül.
Készítsd össze a szolgáltatásaid leírását, a vállalkozásod fontos adatait, a meglévő szövegeket és képeket. Gondold végig azt is, milyen kérdéseket tesznek fel rendszeresen az ügyfeleid, és milyen lépést vársz a látogatótól, például ajánlatkérést vagy vásárlást. Ha még nincs kész minden tartalom, jelezd előre. Az ajánlatban tisztázzátok, ki írja meg és tölti fel az egyes oldalakat.
Igen, ha a fejlesztésnél számolnak a várható üzleti igényekkel, és előre tisztázzátok, milyen irányban bővülhet az oldal. Új szolgáltatás bemutatása más feladat, mint webáruház, tagsági felület vagy tanfolyami rendszer hozzáadása. Kérdezd meg, hogy a választott technológia támogatja-e a tervezett funkciókat, és milyen munkát igényel a bővítés. Ne építs be minden elképzelést rögtön, de a későbbi lehetőségeket vedd figyelembe.
„Olyan érzés volt, hogy nem egyedül dolgozom az oldalamon, hanem ketten együtt, két tulajdonos gondolkodik...
...abban, hogyan lehetne ezt az üzletet a legjobban beindítani, hogyan lehet ezt az oldalt a legjobban összerakni."
„Az ügyfeleink a legfontosabbak számunkra. Ezért dolgozunk a legjobbakkal...
...és ezért bízzuk a weboldalaikat Rád.'
'Webfejlesztő sok van, Rudiból csak egy.
Szerencsések vagyunk, hogy a vele való munka során olyan szakemberre bízhatjuk magunkat és az ügyfeleinket, aki ugyanúgy a tökéletes végeredményre törekszik, mint mi."
"Rudi az, akit vállalkozóként webes "kollégának" álmodtam magamnak.
Megvalósítja azt, amiről még nem is tudom, hogy szükségem lesz rá. Mindig ott van, amikor szükségem van rá. Az első pillanattól kezdve érzem, hogy egy csapat vagyunk. Imádom!"
