A weboldalad akkor nem hoz megrendelést, ha a látogató nem érti gyorsan, mit kínálsz, miért bízhat benned, vagy hogyan léphet tovább. A „miért nem hoz megrendelést a weboldalam?” kérdésre gyakran nem egyetlen technikai hiba a válasz, hanem több apró akadály együtt.
Lehet, hogy érkeznek érdeklődők, de az ajánlatod túl általános, az űrlap túl sok adatot kér, vagy mobilon nehéz megtalálni a következő lépést. Az is számít, kik jutnak el az oldaladra: ha nem a megfelelő emberek látják, a legszebb gomb sem hoz megrendelést.
Ebben a cikkben megmutatom, hogyan egyszerűsítheted a kapcsolatfelvételt, építhetsz bizalmat, és igazíthatod a weboldal szövegeit a látogatók valódi kérdéseihez. Azt is végigveszem, mit ellenőrizz, mielőtt mindent lecserélnél. Kezdd a legfontosabbal: a látogatónak gyorsan el kell tudnia dönteni, jó helyen jár-e, és mi legyen a következő lépése.
Ha az érdeklődő nem találja, hol írhat neked, könnyen továbbáll. Ha megtalálja az űrlapot, de az hosszú és fárasztó, elbizonytalanodhat. Először azt nézd meg, mennyi munka kapcsolatba lépni veled. Csak olyan adatot kérj, amely az első válaszhoz valóban szükséges. Egy könyvelő ajánlatkérő űrlapján például elég lehet a név, az e-mail-cím és a kérdés. A részletes pénzügyi adatokat ráértek egyeztetés közben tisztázni.
A kezdőlap mutassa meg rögtön, mivel foglalkozol, és merre induljon a látogató. A szolgáltatási oldalon szerepeljenek az adott ajánlat részletei, például egy pékség rendelési feltételei. A kapcsolatfelvételi oldal ne bújócskát játsszon: legyen rajta jól látható űrlap, e-mail-cím vagy telefonszám. Ha a látogató hirdetésből érkezik, irányítsd közvetlenül a hirdetéshez illő szolgáltatási oldalra. Ne küldd vissza a kezdőlapra, hogy ott keresse meg újra ugyanazt az ajánlatot.
Az űrlap elküldése után adj egyértelmű visszajelzést. Írd meg, hogy sikerült a küldés, mi történik ezután, és mikorra várható válasz. Ne ígérj olyan határidőt, amelyet nem tudsz tartani. Terembérlésnél például jelezheted, hogy a megkeresés után egyeztettek a szabad időpontokról. Így az érdeklődő tudja, hogy megérkezett az üzenete. A visszajelzési időt igazítsd a tényleges ügyintézésedhez.
Az elküldés gomb működése még nem bizonyítja, hogy az üzenet meg is érkezik. Töltsd ki az űrlapot a saját e-mail-címeddel, majd ellenőrizd a beérkező leveleket és a levélszemét mappát. Nézd meg azt is, hogy az értesítés a megfelelő címre érkezik-e. Ha a visszaigazoló levél nem jön meg, javítsd a beállítást, majd teszteld újra. Egy pékség elveszett tortarendelése kellemetlenebb, mint egy próbaüzenet.
Ha helyi szolgáltató vagy, tüntesd fel világosan, hol dolgozol. A szolgáltatási terület segít a látogatónak eldönteni, tud-e tőled rendelni. Egy kávézó például nevezze meg az üzlet címét, a házhoz szállítást kínáló vállalkozás pedig írja le, hová vállal kiszállítást. Többféle kapcsolatfelvételi lehetőséget is megadhatsz, ha mindegyiken valóban tudsz válaszolni: ilyen lehet a telefon, az e-mail vagy az online egyeztetés. Csak működő elérhetőséget tegyél ki.
Magyar webáruháznál a fogyasztóvédelmi tájékoztatás tegye érthetővé a vásárlás feltételeit, az adatkezelési tájékoztató pedig a személyes adatok kezelését. A rendeléshez kapcsolódó információkat ne rejtsd el nehezen elérhető oldalon, és csak a szükséges adatokat kérd be.
Ellenőrizd végig a kapcsolatfelvételt látogatóként. Nyisd meg a kezdőlapot, kattints a szolgáltatási oldalra, majd keresd meg az űrlapot. Küldj tesztüzenetet, és figyeld meg, kapsz-e visszajelzést. Ezután próbáld ki ugyanezt telefonról is. Ha nehéz megtalálni a gombot, vagy az űrlap nem fér el kényelmesen a képernyőn, egyszerűsíts rajta.
A keresőoptimalizálás és a hirdetés látogatókat vihet az oldaladra, de a kapcsolatfelvétel módját neked kell egyértelművé tenned. Minden szolgáltatási oldal vezesse el az érdeklődőt a következő lépéshez. Ha elolvasta az ajánlatot, mutasd meg, hol kérdezhet, telefonálhat vagy kérhet ajánlatot.
Amikor valaki először nyitja meg az oldalad, még nem ismeri a vállalkozásodat. Mutasd meg valódi munkák képeivel és konkrét ügyfélvéleményekkel, mire számíthat. Egy kávézó saját üzletteréről készült fotója például többet mond, mint egy általános, katalógusból választott kép. Olyan tartalmat használj, amely valóban a vállalkozásodat ábrázolja.
A képet mindig igazítsd ahhoz az ajánlathoz, amely mellett megjelenik. Egy pékség oldalán mutass kész termékeket vagy a műhelyt. Könyvelőként inkább a személyes bemutatkozás és az ügyintézés menete ad hasznos támpontot. A kép mellé írj olyan szöveget, amely elmagyarázza, mit lát az érdeklődő, és miért fontos ez neki. A kép önmagában nem válaszolja meg a kérdéseit.
Ügyfélvéleményeknél a konkrétum többet ér az általános dicséretnél. A „gyors, kedves, profi” helyett beszédesebb az a visszajelzés, amely megnevezi a problémát és a tapasztalt megoldást. Kérj engedélyt a vélemény közlésére, és ne változtasd meg az idézet értelmét. Ha Google-értékeléseket mutatsz, az érdeklődő az eredeti véleményeket is elolvashatja.
A negatív visszajelzést se hagyd válasz nélkül. Térj ki nyugodtan a konkrét panaszra, és írd le, milyen lépést tettél az ügy rendezésére. Kerüld a nyilvános vitát, és ne ígérj olyat, amit nem tudsz vállalni. Késedelmes rendelésnél például a tárgyszerű válasz többet ér egy sablonos „sajnáljuk a kellemetlenséget” fordulatnál.
A referencia akkor meggyőző, ha az olvasó érti, milyen helyzetben született. Mutasd be röviden a kiinduló problémát, az elvégzett munkát és az ügyfél visszajelzését. Terembérlésnél például írd le, milyen eseményre alkalmas a hely, és mit tartalmaz az ajánlat. Hagyd ki az eredményállításokat, amelyeket nem tudsz alátámasztani. A hiteles referencia konkrétumokra épül, nem hangzatos jelzőkre.
Az ár és az ajánlat versenyképességét hasonló tartalmú szolgáltatásokkal összevetve vizsgáld. Nézd meg, mit tartalmaz az ár, milyen feltételekkel teljesül a szolgáltatás, és milyen kérdések maradnak megválaszolatlanul a saját oldaladon. Az olcsóbb csomag nem feltétlenül összehasonlítható, ha más feladatokat vagy feltételeket foglal magában.
Webáruházban az átlátható végösszeg és a világos feltételek segítik a vásárlási döntést. Mutasd meg a termék árát, a szállítási díjat, a kézbesítés feltételeit és az elérhető fizetési módokat a rendelés véglegesítése előtt. Ellenőrizd, hogy a szállítási költség ne csak a folyamat utolsó lépésében derüljön ki. Csak olyan fizetési lehetőséget tüntess fel, amelyet ténylegesen biztosítasz.
A bizalomhoz az is kell, hogy a szöveg, a képek és az ajánlat összhangban legyenek. Ha a kezdőlapon személyes ügyintézést ígérsz, mutasd meg, hogyan zajlik az egyeztetés. Ha egy kép nem a saját munkádat ábrázolja, ne keltsd ennek ellenkezőjét. Nézd végig az oldalt új látogatóként: találsz konkrét bizonyítékot minden állítás mellett?
A látogatónak gyorsan fel kell ismernie, hogy neki szól-e az ajánlatod. Ne állj meg a „minőségi szolgáltatás” fordulatnál, inkább nevezd meg a konkrét problémát és a megoldást. Egy könyvelő például írja le, milyen vállalkozásoknak vállal könyvelést, és milyen ügyintézést kínál. Az egyedi előny nem hangzatos jelző, hanem olyan különbség, amely számít a vevő döntésénél.
Úgy alakítsd ki az oldal felépítését, hogy a látogató mindig lássa a következő lépést. A kezdőlapról jusson el a neki megfelelő szolgáltatási vagy termékoldalra, onnan pedig a rendeléshez vagy ajánlatkéréshez. Terembérlésnél például előbb mutasd be a terem használatát és a fontos feltételeket, majd az időpont-egyeztetés lehetőségét. Ha minden út egy általános kapcsolatoldalra vezet, az érdeklődőnek kell kitalálnia, hogyan folytassa.
A konverziós akadályokat úgy keresd meg, hogy látogatóként végigjárod az oldalt. Nyisd meg a weboldalt, és próbálj eljutni a rendelésig vagy az ajánlatkérésig. Jegyezd fel, hol kell keresgélned, melyik szöveg hagy kérdést, és melyik gomb nem egyértelmű. Webáruháznál ellenőrizd azt is, hogy a termékoldalról egyértelműen eljutsz-e a kosárhoz, majd a rendeléshez.
A konverziós arány megmutatja, a látogatók mekkora része végzi el a kívánt műveletet. A forrásokat kampányjelölésekkel, a műveleteket pedig mért eseményekkel követheted, például az űrlap elküldésével vagy a rendeléssel. A Google Analytics, a Google Tag Manager és a Google Search Console eltérő mérési feladatokra használható. Az események számát mindig vesd össze a tényleges megkeresésekkel, mert egy mérési esemény önmagában nem bizonyít új ügyfelet.
Szemléltetésként 500 havi munkamenetből 5 valódi ajánlatkérés 1%-os ajánlatkérési arányt jelent. Ezt nem tekinteném minden vállalkozásra érvényes célértéknek. Inkább a saját weboldalad időbeli változását, a látogatásokat és a tényleges érdeklődéseket hasonlítsd össze. Így különválaszthatod a kevés releváns látogatót attól, amikor az oldal nem vezeti tovább az érdeklődőt.
A termékoldalon érthetően mutasd be a termék jellemzőit, árát, elérhetőségét és a rendelési feltételeket. A rendelés során jelezd, mi következik, és milyen költségekkel számolhat a vásárló. Próbáld végig a folyamatot a termék kiválasztásától a visszaigazolásig, és töröld a vásárláshoz nem szükséges adatbekérést.
A gomb szövege mondja meg, mi történik kattintás után. Ajánlatkérésnél az „Ajánlatot kérek” világosabb, mint a „Tovább”. Jelölj ki egy fő műveletet az oldalon, például a vásárlást vagy az időpontkérést. Ha több lehetőséget mutatsz, az oldal tartalma alapján tedd egyértelművé, melyik a megfelelő következő lépés.
A módosításokat egyenként teszteld, ne írd át egyszerre az egész oldalt. Az A/B teszt két változatot hasonlít össze, például két címsort vagy gombszöveget. Előre döntsd el, mit mérsz, például a sikeres ajánlatkéréseket. Az eredmények alapján válaszd ki a jobban teljesítő változatot, ne pusztán megérzésből.
A célközönséghez illő üzenet és az egyértelmű útvonal segít, hogy a látogató gyorsan megértse, jó helyen jár-e. Fejlesztés előtt tisztázd az ajánlatot, az árazást és a pozicionálást. A weboldal önmagában nem pótolja a versenyképes árazást, a világos pozicionálást vagy a meggyőző szolgáltatásbemutatást.
Az Alvásguru CBT-I kurzusának landing oldalánál is így indultam. Előbb a régi oldalt elemeztem a konverziót akadályozó részek miatt, majd átbeszéltük, hogyan jut el hozzá a látogató, és mit tud addigra a kurzus készítőjéről. Ezután az ajánlatot tettem vonzóbbá, és csak a végén jött az újratervezés, a fejlesztés és az élesítés. Az új oldal éles, és a saját listára küldve a konverzió 0,57%-ról 5,1%-ra nőtt, hirdetés nélkül. Ugyanaz volt a lista és ugyanaz a kurzus, az ajánlat felépítése változott.
Én külön üzenetet írnék annak, aki most ismerkedik veled, és annak, aki már ajánlatot kér. A tájékozódó látogató még az alapokat keresi, az érdeklődő összeveti a lehetőségeket, a fizető ügyfél pedig már döntött. Egy könyvelő weboldalán az elsőnek a szolgáltatás típusát kell értenie, az érdeklődőnek az együttműködés menetét, az ügyfélnek pedig a következő teendőjét.
Ne ugyanazt az üzenetet használd az oldal minden pontján. Egy pékség tortarendelési oldalán például a tortát kereső vevő szempontjai legyenek előtérben, ne a pékség általános bemutatása. Írd le, milyen alkalmakra vállalsz rendelést, hogyan zajlik az egyeztetés, és hol találhatók a megrendeléshez szükséges információk. Így az érdeklődő gyorsabban felismeri, neki szól-e az ajánlat.
A látogatószám önmagában nem árulja el, miért maradnak el a megrendelések. Nézd meg külön, hányan jutnak el a szolgáltatásoldalig, hányan kérnek ajánlatot, és hány megkeresésből lesz fizető ügyfél. Ha sokan olvassák a terembérlés oldalát, de kevesen érdeklődnek, ellenőrizd, szerepel-e rajta a terem befogadóképessége és a bérlés menete. Ha sok az érdeklődő, de kevés az ügyfél, vizsgáld meg az ajánlatot és az egyeztetés tapasztalatát.
Az ügyfélvéleményekből azt is megpróbálnám kideríteni, miért választanak vagy utasítanak el egy ajánlatot. Kérdezd meg az ügyfeleket, mi volt világos számukra, mi okozott bizonytalanságot, és melyik információ segítette a döntésüket. Egy webáruház vásárlója például elmondhatja, hogy a termékleírás vagy a szállítási feltétel befolyásolta a rendelést. Az ismétlődő válaszokból kiderülhet, milyen kérdésekre várnak választ az érdeklődők.
A referenciákat mindig ahhoz a célcsoporthoz igazítsd, amelynek éppen írsz. Ha a szolgáltatás kisvállalkozóknak szól, olyan véleményt jeleníts meg, amely az ő helyzetükre vonatkozik. Őrizd meg az ügyfél szavainak hitelességét, és csak alátámasztható eredményt állíts. Így a referencia nem dísz, hanem válasz egy valós kételyre.
Az ügyfélvesztés helyét úgy találhatod meg, ha végigköveted az érdeklődő útját. Nézd meg, melyik oldalról lép tovább, hol marad megválaszolatlan egy kérdés, és melyik lépésnél szakad meg az ajánlatkérés vagy a vásárlás. Ha például a termékoldalról sokan eljutnak a kosárig, de nem fejezik be a rendelést, vizsgáld meg a rendelési lépéseket és a megjelenő feltételeket. Egyszerre egy problémát javíts, ne mindent találomra.
A kommunikáció javítását kezdd az ügyfelektől rendszeresen hallott kérdésekkel. Gyűjtsd össze, mi merül fel újra meg újra e-mailben, telefonon vagy személyes egyeztetésen. Ezután tedd a választ arra az oldalra, ahol a döntéshez szükség van rá. Ha a terembérlést keresők a parkolásról kérdeznek, ezt az információt a terem bemutatásánál tedd láthatóvá. Így a szöveg az érdeklődők valódi szempontjaira épül.
Végül vesd össze az oldal ígéretét az ügyfél tényleges tapasztalatával. Ha a kezdőlapon gyors ügyintézést ígérsz, de az első érdemi válasz sokáig várat magára, az eltérés ronthatja a bizalmat. Ha az ajánlat prémium szolgáltatást emel ki, mutasd meg konkrétan, mit kap ezért az ügyfél. Az érdeklődő akkor tud továbblépni, ha felismeri a saját problémáját, és érti, miért illik hozzá az ajánlat.
Telefonon a látogató gyorsan akarja megérteni, mit kínál a vállalkozásod, és neki szól-e az ajánlat. A kezdőlapon a „komplex megoldások” önmagában kevés kapaszkodót ad. Írd le konkrétan, milyen problémát oldasz meg, kiknek szól a szolgáltatás, és mi a következő lépés. Például egy pékség főoldaláról derüljön ki, készít-e tortát rendelésre, és hol találhatók a vásárláshoz szükséges információk.
Sokan telefonról nyitják meg az oldalakat, ezért nézd meg az oldalad telefonon is. Nyisd meg a fontos oldalakat, olvasd el a címsorokat, próbáld meg elérni a fő gombot. Ha nagyítanod kell a szöveghez, vagy oldalirányban kell görgetned, javíts az elrendezésen. A látogatóknak ne kelljen két kézzel vadászniuk egyetlen elérhetőségre.
A mobilos használhatóság javítását kezdd a látogatók leggyakoribb útvonalával. Egy kávézó oldalán például a nyitvatartás, a cím és az étlap legyen könnyen megtalálható. Egy könyvelőnél a szolgáltatás és az ajánlatkérés legyen jól látható. A menüpontok neve legyen közérthető, a tartalom pedig rövid blokkokra tagolva, hogy az érdeklődőnek ne egy hosszú szövegfalban kelljen keresnie a választ.
A betöltési sebességet valódi telefonon, lehetőleg mobilhálózaton is ellenőrizd. Ha egy nagy képfájl lassítja az oldalt, tömörítsd, és megfelelő méretben töltsd fel. Töröld a felesleges mozgó elemeket és a szükségtelen bővítményeket. Ne várakoztasd a látogatót azért, mert egy díszítőelem lassan jelenik meg.
A cselekvésre ösztönző gomb mondja meg, mi történik koppintás után. Az „Ajánlatot kérek” vagy a „Telefonálok” érthetőbb, mint a semmitmondó „Tovább”. Egy szolgáltatási oldalon legyen egy jól felismerhető fő művelet. Ha több lehetőséget kínálsz, például telefonhívást és ajánlatkérést, különítsd el őket, és jelezd, mire számíthat a látogató.
Mobilon a gomb legyen kényelmesen megnyomható. Próbáld ki egy kézzel, hüvelykujjal is, és ellenőrizd, hogy nem takarja-e el felugró ablak. Webáruház esetén járd végig a termékválasztástól a rendelés elküldéséig tartó folyamatot. Ha a kosár ikonja nehezen észrevehető, vagy a fizetésnél nem világos a következő lépés, javíts ezen a ponton.
Ne csak a megjelenést nézd, hanem azt is, hogy a gombok és az űrlapok működnek-e. Koppints a telefonszámra, indíts próba-ajánlatkérést, és ellenőrizd a visszaigazolást. Ha a látogatók telefonról érkeznek, de nem jutnak el a kívánt műveletig, hasonlítsd össze a mobilos és az asztali útvonalat. Így kiderülhet, hogy a tartalom, a betöltés vagy a kezelhetőség áll-e az útjukban.
A jó mobilos oldal nem attól működik, hogy minden elem kisebbre zsugorodik. A lényeg, hogy a fontos tartalom, az ajánlat és a következő lépés telefonon is egyértelmű legyen. Ha a mobilos megjelenés és a működés átnézése után sem látszik, hol akadnak el a látogatók, egy díjmentes konzultáció segíthet tisztázni, mit érdemes először javítani.
Ha a jelenlegi oldalad nem mutatja világosan az ajánlatodat, vagy nehéz rajta kapcsolatba lépni veled, weboldalt tervezek és készítek neked. Ha az oldal alapjai működnek, de nem látod, hol akadnak el a látogatók, egy weboldal-audit segíthet feltárni a javítandó pontokat. Így nem kell rögtön mindent lecserélned, előbb kiderülhet, hogy a szövegen, a felépítésen vagy a kapcsolatfelvételen érdemes változtatni.
Új weboldalra akkor lehet szükséged, ha a mostani már nem támogatja a vállalkozásod ajánlatát vagy ügyfélszerzési célját. A tervezésnél az számít, hogy a látogató gyorsan megértse, mit kínálsz, kinek szól, és mi a következő lépés.
Ha szeretnéd, beszéld át velem, milyen változtatás illik a weboldaladhoz.
Ha még mindig azt kérdezed magadtól, „miért nem hoz megrendelést a weboldalam?”, ne alakíts át mindent egyszerre. Válassz ki egy akadályt, amelyet a látogatók útját követve észrevettél, és először azon változtass. Így tisztábban látod, mi segíti az érdeklődőt a továbblépésben, és mi igényel még finomítást.
A változtatás előtt jegyezd fel, hány megkeresés vagy vásárlás érkezik, majd később nézd meg újra. Az eredmény nem mindig látszik azonnal, ezért ne alapozd a döntést egyetlen nap tapasztalatára. Ha nem világos, hol kezdd, egy weboldal-audit segíthet feltárni a következő lépést.
Foglalj díjmentes konzultációt
Kezdj egy átgondolt változtatással, és segítsd a weboldalad látogatóját a döntésben.
Tedd egyértelművé az oldalon a következő lépést, és hagyd el a felesleges kerülőket. Egy szolgáltatási oldalon legyen könnyen megtalálható az ajánlatkérés, egy termékoldalon pedig a vásárlás. Próbáld végig a folyamatot úgy, hogy nem használod a megszokott könyvjelzőidet vagy belépett fiókodat. Ha valamit csak korábbi ismeretből találsz meg, az új látogatónak valószínűleg nem lesz ilyen egyszerű.
Gyakori ok, hogy az oldal nem a megfelelő érdeklődőket éri el, vagy nem ad nekik elég okot a továbblépésre. Ha azon gondolkodsz, miért nem hoz megrendelést a weboldalad, vizsgáld meg külön a látogatók minőségét és az ajánlat érthetőségét. Például egy drága szolgáltatást bemutató oldal kevés megkeresést kaphat, ha főleg olcsó, azonnali megoldást keresők érkeznek rá.
Hasonlítsd össze a látogatók keresési szándékát az oldal ajánlatával. Nézd meg külön a keresőből, hirdetésből és közösségi felületről érkező forgalmat, majd vesd össze az egyes forrásokhoz kapcsolódó megkereséseket. Ha egy kampány sok látogatót hoz, de azok nem nézik meg a szolgáltatás részleteit, lehet, hogy az üzenet vagy a célzás félrevisz. A látogatószám önmagában nem mutatja meg, mennyire releváns a forgalom.
Hibás űrlap, nem működő kosár, sikertelen fizetés vagy rossz oldalra vezető gomb is megszakíthatja a rendelést. Teszteld a weboldalt kijelentkezve, másik böngészőben is, és próbáld végig a folyamatot a kezdőoldaltól a visszaigazolásig. Ellenőrizd a hibás hivatkozásokat és a 404-es oldalakat is. Ha a hiba csak bizonyos eszközön jelentkezik, jegyezd fel, milyen készüléken és melyik lépésnél történik.
Tedd könnyen ellenőrizhetővé, ki áll az ajánlat mögött, és milyen feltételekkel vásárolhat az érdeklődő. A valódi ügyfélvélemények mellett mutasd meg a vállalkozás nevét, elérhetőségeit és a vásárlásra vonatkozó tájékoztatást. Garanciáról csak akkor írj, ha valóban vállalod, és pontosan feltünteted a feltételeit. Egy rövid, tárgyszerű válasz a negatív értékelésre azt is megmutathatja, hogyan kezeled a felmerülő problémákat.
Ha a keresőkifejezés nem illik az ajánlatodhoz, olyan látogatók érkezhetnek, akik mást keresnek. Google Ads-kampánynál ellenőrizd, hogy a kulcsszavak és a hirdetés szövege összhangban vannak-e a céloldallal. Meta-hirdetésnél nézd át, hogy a célközönség megfelel-e a szolgáltatásodnak. Ha a hirdetés konkrét ajánlatot ígér, annak a céloldalon is szerepelnie kell. Különben lehet kattintás, de nem feltétlenül érkezik megfelelő érdeklődő.
„Olyan érzés volt, hogy nem egyedül dolgozom az oldalamon, hanem ketten együtt, két tulajdonos gondolkodik...
...abban, hogyan lehetne ezt az üzletet a legjobban beindítani, hogyan lehet ezt az oldalt a legjobban összerakni."
„Az ügyfeleink a legfontosabbak számunkra. Ezért dolgozunk a legjobbakkal...
...és ezért bízzuk a weboldalaikat Rád.'
'Webfejlesztő sok van, Rudiból csak egy.
Szerencsések vagyunk, hogy a vele való munka során olyan szakemberre bízhatjuk magunkat és az ügyfeleinket, aki ugyanúgy a tökéletes végeredményre törekszik, mint mi."
"Rudi az, akit vállalkozóként webes "kollégának" álmodtam magamnak.
Megvalósítja azt, amiről még nem is tudom, hogy szükségem lesz rá. Mindig ott van, amikor szükségem van rá. Az első pillanattól kezdve érzem, hogy egy csapat vagyunk. Imádom!"
