Új weboldal akkor kell egy cégnek, ha a jelenlegi már nem támogatja az ajánlatát vagy az üzleti célját, és a problémákat javításokkal sem lehet ésszerűen megoldani. Hogy mikor kell új weboldal egy cégnek, azt nem az oldal kora dönti el, hanem az, hogy mit tud ma, és mire van szüksége a vállalkozásodnak.
Lehet, hogy kevés az érdeklődő. De vajon a weboldal a hibás, vagy az ajánlat, a forgalom forrása esetleg az értékesítési folyamat? Ezt érdemes kideríteni, mielőtt belevágsz egy teljes újratervezésbe. Egy pékségnek például másra kell egyszerű választ adnia, mint egy könyvelőnek: mikor, hogyan és mivel tudja kiszolgálni az érdeklődőt.
Én azt javaslom, először nézd meg az üzleti jeleket, aztán döntsd el, hogy kisebb javítás, részleges átalakítás vagy új alapok kellenek. A következő ellenőrzőlista segít rangsorolni a gondokat, és összeszedni azokat az adatokat, amelyek alapján nyugodtabban válaszolhatsz a kérdésre: érdemes még javítani a meglévő oldalon, vagy már csak kerülgeted a problémáit?
Új weboldal akkor indokolt, ha a jelenlegi akadályozza az üzleti célodat, és a gondok nem javíthatók néhány célzott módosítással. A weboldal kora vagy a dizájnja önmagában nem bizonyíték. A kérdés inkább az, hogy az érdeklődő megérti-e, mit kínálsz, és könnyen eljut-e a következő lépésig.
Az első benyomás számít, de ne állj meg annál, hogy „nekem már nem tetszik”. Nézz konkrét helyzeteket: melyik oldalon találkozik a látogató elavult információval, hol akad el a kapcsolatfelvétel, és melyik tartalmat nehéz frissítened? A webtervezés az elrendezés mellett a használhatósággal és az akadálymentes hozzáféréssel is foglalkozik.
Ha az oldal régi szolgáltatást vagy már nem aktuális ajánlatot mutat be, az érdeklődő rossz képet kap a cégedről. Egy pékségnél például az elavult nyitvatartás miatt valaki zárás után érkezhet. A következmény nem pusztán egy bosszús látogató: lehet, hogy legközelebb már nem próbálkozik.
Figyeld azt is, mennyire világos az út a kapcsolatfelvételig. Megtalálható a telefonszám, az űrlap vagy az ajánlatkérés lehetősége? Ha több menüponton kell átkattintani, mire kiderül, mit tegyen az érdeklődő, az oldal útban lehet az üzleti célodnak. A nehézkes szerkesztés is árulkodó: ha egy egyszerű nyitvatartás-módosítás vagy szolgáltatásfrissítés rendszeresen elmarad, a weboldal nem tart lépést a cégeddel.
Elszigetelt hibánál nem automatikus döntés a teljes újraépítés. Ha a szolgáltatásaid leírása és a főoldal rendben van, de az egyik aloldalon pontatlan a szöveg, elég lehet azt javítani. Ha a kapcsolatfelvételi űrlap nem küldi el az üzenetet, először az űrlap hibáját kell megkeresni, nem az egész weboldalt lecserélni.
Írd össze a hibákat, és mindegyik mellé jegyezd fel az üzleti következményt és azt, milyen gyakran találkozol vele:
Ha a jelek alapján még nem tudod, hogy a hiba elszigetelt vagy az egész oldalra kiterjed, jegyezd fel, melyik oldalon és milyen helyzetben jelentkezik. Így a következő döntésed konkrét tapasztalatokra épül, nem pusztán arra, hogy a weboldal már régi benyomást kelt.
A célzott javítás akkor elég, ha az oldal felépítése még támogatja a céged jelenlegi ajánlatát, és egy jól körülhatárolható hibát kell megoldani. Részleges átalakításra akkor lehet szükség, ha több fontos oldal vagy a látogatói út szorul változtatásra. Új weboldal akkor indokolt, ha az alapok már nem illenek ahhoz, ahogyan most működik a vállalkozásod.
A változtatás mértékét igazítsd a probléma gyökeréhez. Egy új dizájn önmagában nem hoz több érdeklődőt vagy bevételt. Előbb azt tisztázd, mi akadályozza az üzleti célt, utána válassz megoldást.
| Megoldás | Mikor illik? | Milyen munka várható? |
|---|---|---|
| Célzott javítás | Az oldal egésze megfelelő, de van egy elszigetelt tartalmi, megjelenési vagy működési hiba. | Egy szöveg pontosítása, egy hibás űrlap vagy egyetlen oldal rendbetétele. |
| Részleges átalakítás | Több összefüggő elem már nem szolgálja jól az ajánlatot, de az oldal alapvető szerkezete használható. | Fontos aloldalak, menüpontok vagy a kapcsolatfelvételhez vezető út átrendezése. |
| Új weboldal | A jelenlegi felépítés nem illik a cég mostani működéséhez, ajánlatához vagy új funkcióigényéhez. | Az üzleti célokhoz és a látogatók feladataihoz igazított új szerkezet és működés kialakítása. |
Ha a főoldal világosan bemutatja, mivel foglalkozol, és a látogató el tud jutni a kapcsolatfelvételig, nem feltétlenül kell mindent lecserélni. Egy könyvelő oldalán például lehet, hogy csak az egyik szolgáltatás leírása homályos, vagy az űrlap kérdez túl sokat. Ilyenkor a hibás részt javítsd, majd nézd meg, megoldódott-e a konkrét akadály.
Az Erdei Kuckó Játszóháznál sem új weboldal lett a megoldás. A tulajdonos azt jelezte, hogy a játszócsoportok leírása nehezen érthető, a foglalás nem egyértelmű, és ő maga sem találta, hol tudná szerkeszteni a csoportleírásokat. Az oldal alapjai rendben voltak, ezért csak a csoportszekciót és a foglalási utat építettem át: a főoldalra heti órarend és kibontható csoportkártyák kerültek, a csoportok pedig saját, könnyen szerkeszthető adatlapot kaptak.
Ha az ajánlatod vagy a működésed megváltozott, de az oldal még a régi szolgáltatások és ügyfélút köré épül, a javítások könnyen toldozgatássá válnak. Új alapokra lehet szükség akkor is, ha a jelenlegi rendszer nem tudja kezelni az új működési igényt, például az érdeklődők helyett már online foglalásra vagy tananyagok elérésére kell terelnie a látogatókat. Előbb azonban nevezd meg az üzleti célt és a valódi akadályt.
Amikor azt mérlegeled, mikor kell új weboldal egy cégnek, írd le egy mondatban, mit szeretnél, hogy a látogató elvégezzen. Ezután jelöld meg, hol akad el most, és hogy a hiba egyetlen elemet vagy az egész felépítést érinti. Ez a különbség gyakran tisztábban kijelöli a következő lépést, mint az, hogy egyszerűen ideje-e már új külsőt adni az oldalnak.
Mielőtt weboldalt cserélsz, nézd meg külön az üzleti célt, az ajánlatot, a látogatói útvonalat és az oldal működését. Így kiderülhet, hogy maga a weboldal akadályozza a cégedet, vagy egy pontosabban körülhatárolható gondot kell megoldanod. Én azt javaslom, hogy a benyomásaid mellé gyűjts konkrét példákat is.
Először a főoldalt nézd meg úgy, mintha most találkoznál a cégeddel. Egyértelmű-e, kinek szól az ajánlatod, és miben tudsz segíteni? A látogató könnyen megtalálja a szolgáltatásaid leírását, az árakról vagy a folyamatról szóló szükséges információkat, majd a kapcsolatfelvétel módját? Ha ezek közül valamelyikre nem a válasz, írd fel, hol és miért akad el.
Próbálj ki egy egyszerű feladatot. Kérj meg valakit, aki nem ismeri a weboldaladat, hogy keresse meg például, hogyan tud terembérlésről érdeklődni, vagy miként rendelhet egy terméket a webáruházadból. Ne súgj neki, és ne magyarázd közben a menüpontokat. Figyeld meg, hol bizonytalanodik el, mit nem vesz észre, és milyen kérdése marad megválaszolatlanul. Ez nem laboratóriumi vizsgálat, de jó jelzés lehet arról, mit tapasztal egy új látogató.
Az ügyfeleid kérdései is sokat elárulnak. Jegyezd fel, ha rendszeresen telefonon kell elmagyaráznod valamit, aminek az oldalon kellene szerepelnie. Ugyanígy írd össze azokat a feladatokat, amelyeket te nehezen végzel el: például egy szolgáltatás frissítését vagy egy új ajánlat közzétételét. Válaszd külön a tartalmi hiányt attól, amikor a rendszer vagy a szerkezet teszi körülményessé a munkát.
Ha az oldal használja a Google Search Console-t vagy a Google Analytics 4-et, nézd meg, milyen keresésekből érkeznek látogatók, mely oldalakat nyitják meg, és hol hagyják el a webhelyet. Ezek az adatok támpontot adhatnak. Önmagukban azonban nem mondják meg, miért nem jelentkezik valaki, vagy hogy egy gyengébben látogatott oldal üzletileg haszontalan-e.
Az adatot mindig egy konkrét kérdéssel együtt értelmezd. Ha kevesen jutnak el a szolgáltatásoldalra, előbb vizsgáld meg, könnyen megtalálható-e a menüből. Ha sokan megnyitják, de nem lépnek tovább, ellenőrizd, hogy világos-e az ajánlat és a következő teendő. Ne egyetlen számból vond le a teljes weboldalra vonatkozó következtetést.
Ha nem látod tisztán, melyik hiba javítható és melyik utal nagyobb szerkezeti gondra, rendszerezd az észrevételeidet az érintett oldalak és a látogatók feladatai szerint. Így a „mikor kell új weboldal egy cégnek” kérdésére nem pusztán megérzésből válaszolsz, hanem az üzleti cél, a látogatói tapasztalat és az oldal működése alapján.
Mielőtt belevágsz a cserébe, írd le, mit kell a weboldaladnak támogatnia, kiknek szól, és mi akadályozza most ezt. Így a fejlesztés nem egy kívánságlista köré épül, hanem a vállalkozásod valódi feladataira. Én ezt a rövid ellenőrzőlistát használnám kiindulópontnak.
Fogalmazz egyszerűen: „A weboldal mutassa be a szolgáltatásaimat, és tegye könnyűvé az érdeklődést.” Vagy: „A vásárló önállóan találja meg a terméket, és tudja leadni a rendelést.” Terembérlésnél például a látogatónak azt kell gyorsan megtudnia, hol van a helyszín, mire használható a terem, és hogyan foglalhat. Ha ezek a válaszok hiányoznak, először ezt a hiányt tedd rendbe.
Az elképzeléseidet csoportosítsd két részre. A „szükséges” oszlopba kerüljenek azok a funkciók, amelyek nélkül az oldal nem tudja támogatni a megnevezett célt. A „jó lenne” oszlopba jöhet minden kényelmi ötlet, extra látványelem vagy későbbre hagyható bővítés. Ettől nem lesz kisebb az ambíciód, csak tisztábban látod, miért érdemes először dolgozni.
Válassz ki egyetlen, jól körülhatárolt első lépést. Például legyen könnyen megtalálható a kapcsolatfelvétel, frissüljön a legfontosabb szolgáltatásoldal, vagy egyszerűsödjön az ajánlatkérés folyamata. Írd mellé, miből fogod látni, hogy a módosítás elvégezte a feladatát. Ez lehet például az, hogy a látogató megtalálja az űrlapot, vagy hogy kevesebb alapvető kérdést kell külön megválaszolnod.
Én a vállalkozásoknak szóló weboldalkészítést is az üzleti célból indítom ki, és a feladatot kisebb, átlátható fejlesztési lépésekre bontom, ha ez illik a helyzethez. Ha még nem tudod, mi legyen az első lépés, a díjmentes konzultáción átbeszélem veled a döntési szempontokat.
A weboldal fejlesztése akkor jó üzleti döntés, ha egy megnevezett problémára ad választ. Az új színek és a frissebb elrendezés önmagukban nem oldják meg, ha az érdeklődő nem érti az ajánlatot, vagy nem találja, hogyan léphet tovább. Először azt tisztázd, mire kell az oldalnak képesnek lennie, utána döntsd el, hogy javítás, átalakítás vagy új weboldal indokolt.
Ha nem tudod, hogy a gond technikai, a látogatói útban vagy az ajánlat bemutatásában van-e, ne indulj rögtön új oldal tervezésével. Egy weboldal-audit rendszerezheti a feltárt akadályokat: például megmutathatja, melyik funkció nem működik megfelelően, melyik információt nehéz megtalálni, vagy hol válik körülményessé a kapcsolatfelvétel.
Az audit eredménye alapján az is kiderülhet, hogy egyes problémák célzott javítással kezelhetők. Ilyenkor nem kell minden régi tartalmat és működő elemet kidobni. A fejlesztés a megállapított akadályból induljon ki, ne abból a feltételezésből, hogy az új külső majd magától megoldja az üzleti gondokat.
Ha bizonytalan vagy abban, mi tartozik egy ilyen felmérésbe, gondold végig, melyik látogatói feladat akad el, és milyen konkrét hibát tapasztalsz.
Vidd magaddal a döntéshez az üzleti célodat, az ajánlatod jelenlegi leírását, a megőrzendő tartalmakat és a konkrét problémákat. Írd melléjük, mit kell majd könnyebben elvégeznie a látogatónak. Egy könyvelő oldalán például lehet, hogy a szolgáltatások közötti eligazodás a fő feladat, míg egy webáruháznál a termékek megtalálása és a rendelés menete kerül előtérbe.
A javasolt megoldás a céljaidtól és a projekt igényeitől függ. Én, Papp Rudi, egyéni szakemberként vezetem a munkát, szükség esetén alvállalkozók bevonásával. Több mint 50 ügyfélweboldalt kezelek és tartok karban. Ez tapasztalatot jelent, nem előre garantált eredményt: minden oldal helyzetét külön kell megvizsgálni.
Ha át szeretnéd beszélni, milyen fejlesztés illik a feltárt problémához, foglalj díjmentes konzultációt.
A „mikor kell új weboldal egy cégnek” kérdésre akkor kapsz használható választ, ha előbb megnevezed, mit kell az oldalnak jobban támogatnia. Ne a teljes átalakítást tedd meg automatikus első lépésnek. Válassz ki egy problémát, amely ténylegesen nehezíti az érdeklődést, az értékesítést vagy a napi munkát, és döntsd el, hogyan lehet megállapítani, hogy a változtatás segített-e.
Ha több gond összefügg, érdemes egyben átnézni őket. Ha egyetlen javítható hiba áll az útban, kezdd azzal. A jó döntés nem attól lesz jó, hogy nagy projektet választasz, hanem attól, hogy a megoldás illik a céged céljához. Ezzel a kiindulóponttal könnyebb megőrizni azt, ami már működik, és csak arra fordítani figyelmet, ami valóban változtatást kíván.
Ha szeretnéd szakmai szemmel átbeszélni, milyen irány illik a weboldaladhoz, indulj el a céljaid és a tapasztalt problémák összegyűjtésével. Ez már önmagában is jó alap a következő döntéshez.
Foglalj díjmentes konzultációt
Akkor érdemes új weboldalt készíttetned, ha a jelenlegi szerkezete vagy működése már nem tudja kiszolgálni a vállalkozásod feladatait. Például ha a szolgáltatásaid mellett online tanfolyamot is értékesítenél, de az oldalad nem tudja kezelni a jelentkezést és a tananyaghoz való hozzáférést. Ilyenkor ne csak az új külsőt tervezd meg, hanem azt is, milyen feladatokat kell majd az oldalnak elvégeznie.
Igen, ha az oldal alapjai használhatók, és a gond néhány elkülöníthető részre korlátozódik. Ha például egy szolgáltatásoldal nem mutatja be pontosan az ajánlatodat, de a többi oldal és a menürendszer jól működik, elegendő lehet az adott tartalom átdolgozása. A döntésnél azt nézd meg, hogy a módosítás megoldja-e a problémát, vagy újabb kerülőutakat kell építeni köré.
Nézesd át, hogy a tartalomkezelő rendszer, a sablon és a kiegészítők naprakészek-e, megfelelően működik-e az oldal telefonon, és hibátlanul használhatók-e az űrlapok, gombok és fontos funkciók. Figyeld, jelentkeznek-e rendszeres hibák, vagy nehézkessé vált-e a tartalom frissítése. A technikai állapotot ne pusztán a megjelenésből ítéld meg, egy szakmai ellenőrzés feltárhatja a kevésbé látható gondokat is.
Nem. Az újratervezés önmagában nem garantál jobb helyezést. A keresőbeli láthatóságot többek között a tartalom, a technikai működés és az oldalak közötti kapcsolatok is befolyásolják. Megújításkor figyelj arra, hogy a fontos tartalmak ne tűnjenek el, a korábbi címek változását pedig tervezzétek meg. Egy szebb oldal hasznos lehet a látogatóknak, de ettől még a keresőbeli eredmény nem automatikus.
Igen, a használható szövegeket, képeket és egyéb tartalmakat át lehet vinni, de érdemes előtte átnézni őket. Tartsd meg azt, ami pontosan mutatja be a jelenlegi ajánlatodat, és frissítsd azt, ami már nem aktuális. Készíts jegyzéket a fontos oldalakról és azok címéről. Így az új felépítés kialakításakor könnyebb eldönteni, mit kell változatlanul megőrizni, átdolgozni vagy elhagyni.
Audit akkor lehet elég első lépésként, ha nem világos, miért nem működik megfelelően az oldal, vagy hogy a hiba javítható-e a meglévő felépítésben. Például ha a kapcsolatfelvételek száma kevés, de nem tudod, hogy az űrlap, a szolgáltatás leírása vagy más tényező okozza-e a gondot. Az átvilágítás segíthet a problémák rangsorolásában, de nem jelent automatikus javaslatot teljes cserére.
Készítsd össze a jelenlegi szolgáltatásaid leírását, a megőrzendő tartalmakat, az ügyfelek gyakori kérdéseit és az oldal működésével kapcsolatos konkrét problémákat. Jelöld külön, mely funkciókra van ténylegesen szükséged, és mely ötletek várhatnak későbbre. A döntés előkészítéséhez gondold át azt is, kinek szól az ajánlatod, és milyen feladatot kell a látogatónak könnyen elvégeznie. Így tisztább lesz a projekt kiindulópontja.
„Olyan érzés volt, hogy nem egyedül dolgozom az oldalamon, hanem ketten együtt, két tulajdonos gondolkodik...
...abban, hogyan lehetne ezt az üzletet a legjobban beindítani, hogyan lehet ezt az oldalt a legjobban összerakni."
„Az ügyfeleink a legfontosabbak számunkra. Ezért dolgozunk a legjobbakkal...
...és ezért bízzuk a weboldalaikat Rád.'
'Webfejlesztő sok van, Rudiból csak egy.
Szerencsések vagyunk, hogy a vele való munka során olyan szakemberre bízhatjuk magunkat és az ügyfeleinket, aki ugyanúgy a tökéletes végeredményre törekszik, mint mi."
"Rudi az, akit vállalkozóként webes "kollégának" álmodtam magamnak.
Megvalósítja azt, amiről még nem is tudom, hogy szükségem lesz rá. Mindig ott van, amikor szükségem van rá. Az első pillanattól kezdve érzem, hogy egy csapat vagyunk. Imádom!"
